جهت رفع تمپر کارتخوان با شماره ۰۳۱۳۵۱۳۶۱۱۱ تماس حاصل نمایید. یا از قسمت سفارش تعمیرات سفارش خود را ثبت نمایید.

تمپر کارتخوان چیست؟ رفع تمپر کارتخوان

فهرست مطالب این صفحه

ممکن هست برای شما هم پیش آمده باشد که حین استفاده از کارتخوان عبارت Tamper بر روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر شود. در این مقاله ابتدا توضیح می دهیم که خطای تمپر کارتخوان چیست و سپس به عوامل بروز این مشکل و راه های برطرف کردن آن می پردازیم.

تمپر کارتخوان چیست؟

ساختار امنیتی کارتخوان‌ بگونه ای پیاده سازی شده است که اگر در شرایطی نامتعارف از لحاط نرم افزاری یا سخت افزاری قراربگیرد با نمایش عبارت تمپر اعلام می کند دستگاه از خدمت‌رسانی خارج شده است تا کاربر را به سمت تعمیرکار مجاز هدایت نماید. کلمه  Tamper به معنی "دستکاری" است، در نتیجه رفع خطای تمپر نیز بدین معنی ست که تازمانی که عامل دستکاری یا هک اطلاعات دستگاه برطرف نشود کارتخوان شما قادر به انجام هیچ کاری نیست.

آموزش رفع تمپر انواع دستگاه کارتخوان

  • رفع تمپر کارتخوان Newland ME31

     اگر پس از روشن شدن کارتخوان خطای tamper روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر شود بدین معنی است که کارتخوان شما تمپر شده است. برای رفع تمپر آن ابتدا، دکمه‌های 3، 8، * و back را به ترتیب فشار دهید تا دستگاه وارد منوی سخت افزاری شود. در منوی سخت‌افزاری گزینه‌های 2، 3 و 4 را به ترتیب انتخاب کنید و سپس توسط دکمه پاور دستگاه را restart کنید.

رفع تمپری دستگاه کارتخوان Newland ME31

اگر بعد از روشن شدن مجدد دستگاه همچنان در وضعیت تمپر قرار داشت، لازم است تا قاب پشت دستگاه را باز کنید. بر روی برد الکتریکی دستگاه قطعه‌ای به نام باتری سکه‌ای وجود دارد که می‌بایست ولتاژ آن را توسط مولتی متر اندازه گیری شود. اگر مقدار ولتاژ آن کمتر از 3 ولت بود باید باتری را تعویض نمایید

دلایل محیطی زیادی وجود دارد که منجر به تمپری کارتخوان‌های نیولند ME31 می‌شود. مهمترین آنها شامل گرما، سرما، آسیب فیزیکی ناشی از ضربه، در معرض رطوبت قرار گرفتن و ریختن مایعات بر روی دستگاه می‌باشد.

 

آموزش رفع تمپر کارتخوان Newland ME31

  • رفع تمپر کارتخوان PAX S90

کلمه Tamper در لغت به معنای دستکاری است و هنگامی رخ می‌دهد که ارتباط دستگاه با مرکز قطع شده باشد. اولین اقدام جهت رفع تمپر کارتخوان S90 این مدل کارتخوان باز کردن قاب پشت دستگاه و تعویض باتری سکه‌ای داخل دستگاه می‌باشد. بعد از تعویض باتری و روشن کردن مجدد رمز 9876 را وارد کنید. در نهایت باید مجددا اپلیکیشن دستگاه نصب شود چرا که تمپری باعت پاک شدن آن شده است.

اگر بعد از خاموش و روشن کردن کردن دستگاه یا بیرون آوردن باتری پشت دستگاه مجدد کارتخوان شما تمپر شد و همان پیغام وارد کردن رمز روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر شد یعنی برد کارتخوان شما مشکل دارد. اکیدا توصیه می‌شود برای حل این مشکل سخت افزاری، حتما به کارشناس مجرب تعمیر کارتخوان مراجعه کنید تا بعد از عیب‌یابی تخصصی دستگاه، اقدامات لازم جهت رفع تمپری دستگاه را انجام دهد.

از مهمترین عواملی که باعث تمپری کارتخوان می‌شود؛ می‌توان به ضربه، مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری (مشکل برد)، رطوبت، سولفات شدگی اجزای داخلی، دستکاری و باز کردن غیر اصولی قاب پشت دستگاه، سردی و گرمی هوا و.... اشاره کرد.

آموزش رفع تمپری PAX S90

رفع تمپر کارتخوان NEXGO G2

زمانی که این دستگاه تمپر می‌شود ممکن است پیغام‌های متعددی روی صفحه نمایش داده شود:

  • ‌0000000 و نوشته‌هایی به زبان چینی
  • Protection Mode
  • ‌Battery Error

با یک جست‌وجوی ساده در اینترنت راه‌حل‌های مختلفی برای رفع تمپر کارتخوان G2 مشاهده می‌کنید که بکارگیری این راهکارها ممکن است به طور موقت مشکل شما را حل کند اما اگر علت اصلی آن برطرف نشود، دستگاه مکررا تمپر خواهد شد.

  

دلایل تمپری دستگاه  NEXGO G2

این مدل دستگاه بیشتر در اثر عواملی چون کاهش ولتاژ باتری بکاپ، ضربه شدید (که منجر به ازجا درآمدن باتری بکاپ شود) یا باز شدن سوییچ‌هایی امنیتی تمپر می‌گردد.

لازم به ذکر است عواملی مثل نگهداری دستگاه در محیط نامناسب و نشت آلودگی‌های ناشی از محیط کار به درون قطعات اصلی کارتخوان باعث سولفات شدگی بردهای الکترونیکی می‌شود. این موضوع علاوه بر تمپری می‌تواند باعث آسیب‌های جدی به برد دستگاه و اختلال در عملکرد قسمت‌های مختلف یا حتی روشن نشدن دستگاه شود.

  • رفع تمپر کارتخوان PAX S910

شاید برای شماهم اتفاق افتاده باشد که موقع روشن کردن کارتخوان عبارت Pos tamper را مشاهده کرده باشید که این به معنای تمپر شدن دستگاه کارتخوان شماست.

اولین و مهمترین اقدام هنگام مواجه با خطای تمپر در دستگاه S910 بررسی علت بروز آن است. از جمله رایج‌ترین علل تمپری کارتخوان S910 می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

  1. افت ولتاژ باتری داخلی دستگاه یا همان باتری بکاپ
  2. مشکلات نرم افزاری
  3. افتادن یا وارد شدن ضربه به دستگاه
  4. باز شدن یا شل شدن قاب دستگاه
  5. آسیب دیدن سخت افزار به دلیل گرما و سرما یا ریختن مایعات بر روی دستگاه

برای حل مشکل تمپر در دستگاه S910 در صورتی که ولتاژ باتری بکاپ پایین باشد باید آن را تعویض کرد و بعد از آم مجدد از طریق نرم افزار فعالیتی روی دستگاه انجام می شود که بتوان اپلیکیشن مورد نظر را نصب کرد. برای حل این مشکل، به کارشناس مجرب تعمیر کارتخوان مراجعه کنید تا بعد از عیب‌یابی تخصصی دستگاه، اقدامات لازم جهت رفع تمپری دستگاه را انجام دهد.

آموزش رفع تمپری NewPos 7210

آموزش رفع تمپر کارتخوان Newland SP600

آموزش رفع تمپری PAX D210

دلایل تمپرشدن کارتخوان

تمپرشدن کارتخوان، می تواند به دلیل ایجاد مشکلات عوامل سخت افزاری و یا نرم افزاری در دستگاه کارتخوان باشد، از مهمترین آنها می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

  • عوامل محیطی مثل رطوبت، سرما، گرما و یا گرد و غبار که ممکن است منجر به بروز آسیب درسخت افزار یا اجزای سخت افزاری دستگاه کارتخوان شده باشد.
  • به روز نبودن نرم افزار کارتخوان از دیگر مواردی هست که اختلال در عملکرد کارتخوان به وجود آورده و موجب تمپری آن گردد.
  • وارد شدن ضربه به کارتخوان یا صفحه کلید نیز موجب آسیب دیدن ظاهری دستگاه و هم چنین تمپرشدن دستگاه می شود.
  • شل یا بازبودن پیچ های کارتخوان بخاطر انجام تعمیرات یا در اثر دستکاری از دیگر عواملی هست که می تواند باعث بروز مشکل شود.
  • استفاده از آداپتورهای نامرغوب نیز بخاطر نوسان برقی که ایجاد می کند باعث آسیب به دستگاه می گردد.
  • تغییر تنظیمات دستگاه پوز جهت دستیابی به برخی اطلاعات از دیگر عواملی هست که تمپر شدن دستگاه کارتخوان را به همراه دارد.
  • با خالی شدن باتری بک آپ روی برد اصلی دستگاه کارتخوان، شاهد خطا تمپر خواهید بود.
  • در صورتی که برد دستگاه پوز آسیب ببیند، هنگام روشن شدن خطا تمپر بر روی دستگاه ظاهر خواهد شد.
تمپر کارتخوان

تمپر کارتخوان

رفع تمپر کارتخوان

آیا مالکین و صاحبان کارتخوان خود می‌توانند اقدام به برطرف کردن تمپری دستگاه کنند؟

همانطور که گفته شد خطای تمپر از خطاهای رایج کارتخوان است زمانی که این پیغام روی صفحه نمایش کارتخوان ظاهر می شود به کاربر اعلام می کند که دستگاه دچار مشکل شده است اما دلیل سخت افزاری یا نرم افزاری بودن آن را مشخص نمی کند لذا تنها پس از بررسی دقیق توسط تکنسین های مجاز تعمیرات کارتخوان دلیل اصلی محرز می گردد.

بهترین روش برطرف نمودن تمپری دستگاه کارتخوان، مراجعه به متخصصان و تعمیرکاران مجاز یا ارسال دستگاه و بررسی مشکل توسط آنها می باشد. چرا که استفاده از افراد غیر متخصص علاوه بر اینکه هزینه‌های مالی بیشتری برای شما به طبع دارد ممکن است به دلیل عدم آگاهی و دانش فنی ناکافی آسیب بیشتری به سخت افزار و نرم افزار شما وارد کند.

بعد از عیب یابی دقیق علت تمپر شدن دستگاه، اولین اقدامی که کارشناسان مجرب تعمیرات می بایست برای رفع تمپر سخت افزاری دستگاه انجام دهند، اندازه گیری میزان ولتاژ در باتری بکاپ است. درصورتی که دچار افت بیش از حد ولتاژ شده باشد می بایست متناسب با نوع و برند کارتخوان اقدامات لازم انجام گردد. دقت کنید که بعد از رفع تمپر سخت افزاری اپلیکیشن دستگاه حذف می گردد لذا بعد از روشن کردن دستگاه نیاز است تا به صورت نرم افزاری نیز مشکل حل شود.

هزینه رفع مشکل تمپر دستگاه پوز

هزینه رفع تمپر دستگاه پوز با توجه به نوع دستگاه و روش تعمیر آن تعیین می شود، زیرا تمپر شدن به یک دلیل خاص نیست. آیریک سرویس نصف جهان به روز ترین مرکز تخصصی تعمیرات کارتخوان است که با تکیه به دانش و مهارت کارشناسان خود در کمترین زمان بهترین خدمات تعمیرات برترین برندهای کارتخوان را ارائه می دهد. لازم به ذکر است با ثبت سفارش آنلاین تعمیرات میتوانید در کمترین زمان مشکل خود را درج نمایید تا کارشناسان ما در اسرع وقت با شما تماس بگیرند و به راحتی از طریق سایت اقدام به پیگیری سفارش خود نمایید.

همچنین آیریک سرویس علاوه بر تعمیر دستگاه های پوز، آماده همکاری و عقد قرارداد با ارگان های دولتی و خصوصی در جهت گارانتی محصولاتشان می باشد. این خدمت باعث افزایش اعتبار، محبوبیت و اعتماد برند شما نزد مشتریانتان خواهد شد.

از مهمترین عواملی که باعث تمپری کارتخوان می‌شود؛ می‌توان به ضربه، مشکل سخت افزاری یا نرم افزاری (مشکل برد)، رطوبت، سولفات شدگی اجزای داخلی، دستکاری و باز کردن غیر اصولی قاب پشت دستگاه، سردی و گرمی هوا و…. اشاره کرد.

 

سوالات متداول